Хассп: уборка, мойка и дезинфекция помещений и оборудования

Правила уборки помещений в офисе — нюансы и требования

Журнал очистки и дезинфекции вентиляции

Утвержденного образца журнала очистки вентиляции не существует. Рекомендованные формы содержат следующие сведения:

  • Данные об организации, заказавшей очистку вентиляции от жира и дезинфекцию:
    • Название предприятия и его адрес;
    • Тип системы вентиляции;
    • Ф.И.О. лица, ответственного за техобслуживание.
  • Данные об организации, проводящей очистку и дезинфекцию:
    • Название и юридический адрес;
    • Номер санитарно-эпидемиологического заключения, дата выдачи и срок действия.
  • Результаты обследования вентиляции;
  • Данные о проведенных работах в виде таблицы:

Результаты очистки вентиляции в многоквартирном доме или промышленном здании;

Дополнительные сведения, обнаруженные во время обследования.

Видеоролик о том, как самые застарелые жировые отложения в воздуховодах легко чистятся с помощью современного оборудования.

Выходной… Как же все его ждут. Кто-то отправится на природу, кто-то, наконец-то выспится или займется своим хобби. А чем планируют заниматься многие женщины? Правильно, генеральной уборкой. Увы, именно такая участь ждёт современных хозяек, которые не умеют составлять распорядок уборки на каждый день. И получается, что они всю субботу (а иногда даже и воскресенье) проводят не с семьей, а со стиркой, уборкой, мытьем, глажкой, готовкой и так далее.

Подобный подход к проведению долгожданного выходного, безусловно, отнимает массу сил. На работу женщинам приходится выходить с грустной улыбкой и не отдохнувшими. Можно ли изменить сложившуюся ситуацию? Не только можно, но и нужно. Вам требуется график уборки дома или квартиры. Расписание уборки — залог сохранности мира и покоя в семье. Плюс ко всему это прекрасный шанс сократить время на выполнение домашней работы.

Вы все еще думаете, что график уборки вам не нужен, что уборка никак не связана с организацией? Спешим вас разуверить. Именно правильная организация процесса уборки лежит в основе комфортной жизни. При должном подходе вы сможете все 7 дней в неделю наслаждаться поистине чистый и свежим домом, квартирой. У вас есть два варианта:

  • Оставить все как есть. Но тогда не жалуйтесь, что не успеваете отдохнуть на выходных, что ничего не успеваете.
  • Научиться составлять расписание своей уборки. При этом вам придется отказаться от некоторых своих привычек и надо будет поработать над выработкой новых.

Грамотная организация позволяет определить подходящие места для хранения тех или иных вещей. Поэтому берите ручку, бумагу и начинайте составлять план уборки дома.

Как часто и что мыть в офисе

Дезинфекция офисных помещений является:

  • мерой профилактики не только при коронавирусе, но и при эпидемиях гриппа и ОРВИ;
  • полноценным методом избавления от болезнетворных вирусов и бактерий.

Согласно рекомендациям Роспотребнадзора, работодатели для предупреждения распространения коронавирусной инфекции проводят дезинфекцию и уборку офисных помещений. Требования установлены в письмах ведомства. Они различны для организаций, функционирующих и временно приостановивших свою деятельность (или сотрудники которых перешли на дистанционную занятость). Последние провели дезинфекцию перед закрытием офисов и переходом на режим самоизоляции.

Не только работающим организациям рекомендовано проводить обработку, но и временно приостановившим деятельность. Рекомендации Роспотребнадзора, как делать дезинфекцию в офисе, где работа приостановлена или сотрудники переведены на дистанционную работу:

  • собственными силами или с привлечением специалистов, клининговых компаний;
  • периодическая обработка дезинфицирующими средствами часто используемых поверхностей;
  • применение сертифицированных средств на основе хлорактивных и кислородактивных соединений, катионных поверхностно-активных веществ;
  • предварительная подготовка растворов в соответствии с инструкцией;
  • использование способов протирания и орошения для горизонтальных и вертикальных поверхностей, обработка инструментов и посуды проводится способом погружения;
  • периодическое проветривание помещений;
  • работы проводить в перчатках;
  • соблюдать требования безопасности.

Утвержденная инструкция по дезинфекции офисных помещений от коронавируса является приложением к письму Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 27.03.2020 № 02/5210-2020-24.

НПА

Письмо Роспотребнадзора от 27.03.2020 № 02/5210-2020-24 «О проведении дезинфекционных мероприятий в офисных помещениях»
Письмо содержит инструкцию о порядке проведения дезинфекционных мероприятий в целях профилактики новой коронавирусной инфекции в офисных помещениях организаций, временно приостановивших деятельность, или сотрудники которых перешли на дистанционную форму работы.
Письмо Роспотребнадзора от 10.03.2020 № 02/3853-2020-27 «О мерах по профилактике новой коронавирусной инфекции (COVID-19)» (вместе с «Рекомендациями по профилактике новой коронавирусной инфекции (COVID-19) среди работников»)
Рекомендована качественная уборка помещений с применением дезинфицирующих средств вирулицидного действия, уделяется особое внимание дезинфекции дверных ручек, выключателей, поручней, перил, контактных поверхностей (столов и стульев работников, оргтехники), мест общего пользования (комнат приема пищи, отдыха, туалетных комнат, комнат и оборудования для занятия спортом и т. п.), во всех помещениях с кратностью обработки — каждые 2 часа.. Обратите внимание, регулярная и частая дезинфекция организаций — мера не предписанная, а рекомендованная

Обратите внимание, регулярная и частая дезинфекция организаций — мера не предписанная, а рекомендованная

Перечислим, почему им стоит следовать, если ваш офис в период пандемии работает:

Обратите внимание, регулярная и частая дезинфекция организаций — мера не предписанная, а рекомендованная. Перечислим, почему им стоит следовать, если ваш офис в период пандемии работает:

  • речь идет о безопасности людей;
  • COVID-19 передается воздушно-капельным путем (основной путь);
  • распространение инфекции в результате действия или бездействия организаций и должностных лиц наказывается крупными штрафами.

Уборка санузла в школе: алгоритм

Дезинфекция туалета в школе проводится в несколько этапов:

  • подготовка моющих средств и нужного инвентаря;
  • обеззараживание рук и подготовка одежды;
  • размещение знака, предупреждающего о влажном поле;
  • вынос мусора, спуск воды с бачка, проверка проходимости узла (отсутствия засоров);
  • замена мусорных пакетов и расходников (туалетной бумаги, бумажных полотенец);
  • нанесение дезинфектанта на края унитаза и его ободок (нужно оставить на время);
  • обработка поверхностей (зеркала, мыльниц, дозаторов) салфеткой, пропитанной дезинфектантом;
  • очистка стен на уровне 1 м от поверхности пола;
  • дезинфекция выключателей и дверных ручек;
  • тщательная очистка раковины и крана, проверка наличия мыла;
  • санация бачка, сидений унитаза и их наружной поверхности при помощи дезинфицирующего средства, а затем протирание этих зон сухой салфеткой;
  • заполнение емкости для ершика раствором дезинфектанта (ершик нужно поместить в раствор);
  • мытье пола раствором дезинфектанта;
  • проветривание комнаты;
  • обработка дверной ручки при выходе;
  • комплексная дезинфекция и сушка используемого инвентаря;
  • дезинфекция рук.

Компания Сателлит предлагает широкий выбор моющих средств и дезинфектантов, которые могут использоваться в образовательных учреждениях. Вся продукция одобрена Роспотребнадзором и сертифицирована.

Септолит Плюс, ДХЦ и мыло в уборке школьного санузла

В ассортименте компании Сателлит есть несколько продуктов, которые могут пригодиться при уборке и дезинфекции школьного туалета:

Септолит Плюс. Это эффективное моющее и дезинфицирующее средство, которое отлично подходит для обработки поверхностей. Септолит Плюс уничтожает большинство опасных бактерий, борется с вирусами и грибками. Это средство удобно в использовании, экономично и нетоксично (как при вдыхании паров, так и при контакте с кожей). Ним можно мыть и дезинфицировать пол, стены, двери и дверные ручки, сливные ручки бачков, раковины и унитазы. Септолит Плюс можно использовать для регулярной влажной уборки во время учебного процесса. И такое средство куда удобнее в применении и эффективнее, чем раствор обыкновенного мыла., который можно использовать для очистки в соответствии с СанПиНом.
Септолит ДХЦ. Это дезинфектант на основе активного хлора. Он выпускается в очень удобной форме — в виде таблеток, что существенно облегчает дозирование и применение. Конечно, Септолит ДХЦ является более токсичным, нежели Септолит Плюс

При работе с ним нужно обязательно соблюдать стандартные меры предосторожности, как при работе с любыми хлорсодержащими средствами. Раствор Септолита ДХЦ подходит для дезинфекционной обработки всех поверхностей в школьном санузле

Но использовать его стоит только после окончания учебного процесса чтобы не допустить вдыхания детьми паров хлора.

Также для укомплектования школьного туалета компания Сателлит предлагает использовать Септолит Мыло с антимикробным эффектом. Доступное, качественное антибактериальное средство защитит детей от распространения инфекций.

Уборка санузла в школе должна проходить регулярно с соблюдением требований: по определенному алгоритму с применением правильных моющих средств и качественного инвентаря.

Если знать, как чистить сантехнику, она будет гигиеничной и красивой. Мы расскажем, как правильно мыть унитаз, чтобы обеззаразить и его вернуть красивый вид. Также поделимся секретами, как провести профилактику для поддержания постоянной чистоты в туалетной комнате. А для большего удобства мы собрали лучшие средства для мытья в сводную таблицу.

Инструкция по уборке санузлов

Асептический порядок уборки в туалете

Уборка в туалете должна проводиться по установленному алгоритму. Это помогает достичь максимальной чистоты в помещении. Детально процесс описан и утвержден.

Инструкция по проведению уборки туалета в школе:

  1. Подготовить моющие средства и необходимый инвентарь.
  2. Обеззаразить руки и подготовить одежду.
  3. Поставить знак, который предупреждает о мокром поле.
  4. Включить свет и очистить корзину от мусора. Спустить воду с бочка. Убрать воду из унитаза при помощи ершика. Проверить, что узел не засорился.
  5. Нанести дезинфицирующее средство на края и ободок. Оставить на некоторое время.
  6. Протереть смоченной салфеткой поверхности, включая зеркало, мыльницы, дозаторы.
  7. Очистить стены от загрязнений не ниже 1 метра от пола.
  8. Протереть выключатели и ручки дверей.
  9. Вымыть раковину, кран и остальные части.
  10. Протереть дезинфицирующим средством бачок, сиденье унитаза, внешнюю поверхность. Повторить все сухой салфеткой.
  11. Налить средство для обеззараживания в емкость для ершика и поместить его туда.
  12. Обработать контейнер для мусора.
  13. Проветрить комнату.
  14. Обработать ручку двери при выходе.
  15. Дезинфицировать инвентарь, который применялся, просушить.
  16. Вымыть руки.

Важно! Если дезинфицирующее средство подлежит смыванию, то уборщица должна дополнительно обрабатывать поверхности чистой салфеткой

В школе или садике нужно поддерживать чистоту в помещениях

Особое внимание уделять важно санузлам. В этом месте риск заражения, как в поликлинике или другом медицинском учреждении

Инструкция по проведению текущей уборки санузла

Инструкция по проведению текущей уборки санузла

Текущую влажную уборку туалетов с применением дезинфицирующих средств по антибактериальному режиму проводить два раза в сутки, поддерживающую уборку – при загрязнениях по мере надобности.

Один раз в месяц проводить генеральную уборку с применением дезинфицирующего средства в антибактериальном режиме.

Для текущих генеральных уборок туалетов выделить два отдельных комплекта уборочного инвентаря. Ведра, емкости для мытья стен, швабры, мопы, салфетки, губки и прочие предметы должны иметь четкую маркировку ( или цветовое кодирование ) с указанием видов уборочных работ и использоваться строго по назначению. Запрещается применять для уборок волосяные щетки и веники.

При выполнении работ протирочный материал и рабочие растворы моющих дезинфицирующих средств менять при видимом загрязнении. Весь уборочный инвентарь после уборки продезинфицировать, вымыть и высушить. Уборочный инвентарь хранить в санитарных комнатах в отдельных маркированных секциях.

Перед началом и по окончании уборки обязательно вымыть руки. По завершении уборки дополнительно обработать руки кожным антисептиком.

Уборочный инвентарь и спецодежда

Набор спецодежды (халат, резиновые перчатки, маска). Емкость для моющего дезинфицирующего раствора для обработки поверхностей. Ветошь (салфетки) для обработки поверхностей : отдельно для нанесения дезинфицирующего средства и для его смывания (если требуется), а также для высушивания и полировки. Ведро, швабра, ветошь для мытья пола. Контейнер и щетка для мытья унитаза. Пластиковые пакеты для сбора использованной ветоши. Моющие дезинфицирующие растворы для обработки поверхностей.

Технология проведения текущей уборки

Включить свет, проверить туалет, вынуть из корзин мусорные пакеты и поместить в контейнер для сбора отходов класса В. Закрыть крышку унитаза,, спустить воду. Открыть крышку и ершиком понизить уровень воды в унитазе, выталкивая ее вниз. На края унитаза и на его ободок нанести моющее дезинфицирующее средство. Закрыть крышку и оставить на время экспозиции.

Влажной салфеткой, смоченной моющим дезинфицирующим раствором из емкости для обработки поверхностей, протереть зеркало, фаянсовые и фарфоровые поверхности (в т. ч.дозаторы для жидкого мыла, диспенсеры для хранения салфеток и пр.). Обработать стену за унитазом ( на высоту 1 м). Удалить со стен и дверей видимые загрязнения

Особое внимание уделять выключателям, дверным ручкам, наличникам и местам непосредственной близости к ним. Один раз в неделю в туалете вымыть стены на высоту до 2 м

Для этого дополнительно приготовить 5л раствора дезинфицирующего средства для мытья стен. Уборку туалета начинать с мытья стен. Чистую салфетку смочить моющим дезинфицирующим раствором и обработать поверхности вокруг раковины, под ней, подводку, внешнюю сторону резервуара. Далее обработать внутреннюю поверхность раковины, краны. Вымыть раковину проточной водой. Салфетку смочить дезинфицирующим раствором и протереть бачек, сиденье унитаза и его наружную поверхность. Обработать клавишу для спуска воды. Протереть держатель ершика.

Закончив обработку поверхностей, открыть крышку унитаза и с помощью круглого ерша вымыть его внутреннюю поверхность, уделяя особое внимание местам под сиденьем и под ободком. С помощью чистящих средств удалить подтеки ржавчины и отложения мочевого камня

Смыть воду, прополоскать ершик в проточной воде. Налить в держатель ершика дезинфицирующее средство, поставить в него ершик. Чистой сухой салфеткой протереть сиденье унитаза.

По окончании работы весь уборочный инвентарь продезинфицировать на время экспозиционной выдержки. По окончании времени дезинфекции промыть уборочный инвентарь проточной водой и просушить. Снять перчатки, вымыть руки, обработать их антисептиком.

Требования к медицинскому персоналу

Медицинский персонал, осуществляющий уборку помещений, должен проходить предварительный и периодический медицинские осмотры. Лиц с повышенной чувствительностью к химическим веществам, используемым при уборке помещения, от работы отстраняют

К работе допускаются лица не моложе 18 лет, прошедшие соответствующий инструктаж по функциональным обязанностям, технике безопасности, мерам предосторожности в ходе работы с дезинфицирующими средствами. Медицинский персонал, осуществляющий уборку помещений, должен знать правила оказания первой помощи при случайном отравлении дезинфицирующими средствами

( указаны в инструкции по применеию дезинфицирующего средства) После окончания работ провести гигиеническую обработку рук.

Нормы уборки помещений — стандарты и технология

Технология профессиональной уборки прописана в государственном стандарте. Можно узнать типовые нормы уборки производственных помещений. Естественно, что требования к разным помещениям предъявляются разные. Обязательно необходимо следовать государственным стандартам уборки конкретного вида помещений.

Документы представлены для скачивания в формате Microsoft Word.

Государственный стандарт, составленный для проверки оказания бытового клининга.

В документе предлагаются нормы уборки и формулы для расчетов.

Современные клининговые компании Санкт-Петербурга выполняют не только все типовые нормы уборки производственных помещений с соблюдением государственных стандартов, но и оказывают ряд дополнительных видов уборки и чистки. В зависимости от желаний заказчика формируется соглашение, в которое включены все особенности сотрудничества.

Существуют стандарты, принятые в конкретных организациях. Например, директор терпеть не может пыль и поэтому вменил персоналу по клинингу особенно тщательно следить за поверхностями, так пыль удаляется не один раз в сутки, а два или более

К тому же, важно понимать, что каждое помещение индивидуально. Если брать Санкт-Петербург, то офис на Невском проспекте и контора в спальном районе вдали от улицы явно будут отличаться по загрязненности. Стандарты уборки служат для контроля работы обслуживающего персонала

Стандарты уборки служат для контроля работы обслуживающего персонала

Но важно понимать, что есть общепринятые стандарты, определенные государственными службами для контроля оказания качества клининга населению. Например, технология уборки общепитов, гостиниц, парикмахерских и так далее. Если бы уборка и чистка тех же самых салонов красоты была только на совести владельцев, то навряд ли они тратили деньги на оборудование для дезинфекции инструментов

Если бы уборка и чистка тех же самых салонов красоты была только на совести владельцев, то навряд ли они тратили деньги на оборудование для дезинфекции инструментов.

Технология уборки помогает самому персоналу четко понимать меры, которые необходимо предпринять, чтобы соответствовать заявленным требованиям чистоты. Нормы очистки помещений изложены в государственных стандартах уборки зданий и сооружений. В стандарте есть описание действий, которые должны быть оказаны при первоначальной, ежедневной, еженедельной и генеральной уборке.

Важно отметить, что клининговые мероприятия требуют контроля. Потому что сложно определить на глаз как давно проводилась уборка, чтобы гарантировать ее регулярность и соответствие заявленным в договоре нормам, необходимо иметь контролирующее звено. Соблюдение стандартов действительно важно, таким образом достигается соответствие требованиям государственных проверяющих организаций

Но никто не говорит о том, что не нужно дорабатывать условия сотрудничества

Соблюдение стандартов действительно важно, таким образом достигается соответствие требованиям государственных проверяющих организаций. Но никто не говорит о том, что не нужно дорабатывать условия сотрудничества. В договоре с клининговой компанией важно прописать нюансы и особенности работы с конкретным помещением, естественно, уточнив заблаговременно какие нормы и стандарты применимы к нему

В договоре с клининговой компанией важно прописать нюансы и особенности работы с конкретным помещением, естественно, уточнив заблаговременно какие нормы и стандарты применимы к нему. СКАЧАТЬ договор оказания клининговых услуг,

СКАЧАТЬ договор оказания клининговых услуг,

акт сдачи-приемки клининговых услуг можно со страницы договор на клининговые услуги образец

Показатели качества профессиональной уборки ГОСТ Р51870—2014

Звоните и заказывайте уборку в клининговой компании «Докман» (Спб).

График уборки помещений образец по дням

» Земельное право Вы можете полностью прослушать эту статью в нашем подкасте: https://strazhchistoty.ru/wp-content/uploads/2018/06/Grafik-uborki-pomeshhenij.mp3 Если правильно организовать свое время, можно успевать очень многое.

Казалось бы, такая простая истина, да только не все ее берут на вооружение.

Это касается и уборки, которую зачастую проводят хаотично и бессистемно, несмотря на имеющиеся типовые технологии и стандарты. Но всего-то нужно загодя составить график и его придерживаться, чтобы не усложнять себе и другим жизнь, а пребывать больший ее отрезок в комфорте и чистоте. Конечно, следует тренировать в себе дисциплину.

Имеет смысл разработать сразу несколько графиков: каждодневный, на неделю, на месяц, поскольку частота и специфика уборок в разных помещениях отличается.

Требования к санитарному содержанию помещений: Для увеличения картинки нажмите на нее Четкая организация работы – важный момент в профессиональном качественном наведении чистоты, как и в любом другом трудовом процессе. Когда исполнитель будет отчетливо видеть, что на приведение в порядок конкретного объекта он расходует четко определенное количество времени, увеличится его коэффициент полезного действия и мотивированность.

Но чтобы составить подходящий график, надо учитывать множество обстоятельств, таких как специфичность объекта, требования заказчика, подбор спецсредств и тому подобное. К примеру, графики уборки туалетов в детском саду или крупном торговом центре будут иметь существенные различия.

Каждая клининговая услуга разделяется по следующим характеристикам:

  1. Технологические. Сюда входит сбор мусора, приведение в порядок различных поверхностей, чистка от пятен, вакуумная обработка, влажная уборка, дезинфекция, защита от старения помещений, предметов, сохранность при эксплуатации и т.д.
  2. Периодичность проведения. Здесь услуги разграничиваются на комплексные первоначальные, ежедневные, еженедельные, а также генеральные уборки.
  3. Вид объекта. Виды подразделяются на объекты, где проживают люди (квартиры, дома, дачи), общественные и промышленные учреждения, прилегающие территории.

Хотим отметить, что от правильности графика работ зависит грамотный подход к процессу, а также упрощается возможность его контроля. Благодаря графику регламентируется объем деятельности каждого исполнителя, что тоже помогает избежать в дальнейшем недоразумений.

Вам по силам скоординировать рабочий день, свое время, затраты на выполнение необходимого типа уборки какого угодно помещения, если воспользуетесь подходящим графиком с конкретными спецификациями.

Приглашая для выполнения работ персонал клининговых компаний, убедитесь лично, что процесс наведения чистоты проходит гораздо эффективнее, если он основан на заранее составленном графике. Для организации графика воспользуйтесь удобной программой «1c предприятие». Просто скачайте ее в интернете.

График генеральной уборки ванной

График генеральной уборки вы можете определить для себя самостоятельно. Кому-то достаточно будет проводить все процедуры раз в 3 месяца, а кому-то и раза в месяц будет мало. Все зависит от того, насколько часто используется ванна в вашем жилье.

Во время генеральной уборки следует проводить следующие операции:

  1. Для начала снимите занавеску и замочите её в мыльном или же порошковом растворе. Этим вы удалите с неё подтёки и застоявшиеся пятна.
  2. Все флаконы и различные средства гигиены собираются нужно вынести из ванной. Проще всего использовать для этого тазик.
  3. Если в ванной находится коврик, также, стоит его замочить и постирать. Если он чистый — вынесите его из ванной вместе с флаконами.
  4. На поверхность ванной и раковины нанесите моющее средство, предназначенное для тех поверхностей, из которых изготовлены эти ёмкости и оставьте все на время, указанное в инструкции к моющему. Эту же операцию следует проделать с унитазом, только для внутренней и внешней поверхности нужно использовать отдельные моющие средства.
  5. Тщательно помойте все зеркальные и стеклянные поверхности, включая полочки.
  6. Используя старую щетку (губку, мочалку), удалите остатки моющего средства с поверхности раковины и ванной, и ополосните её холодной водой.
  7. Далее, при помощи ершика отчищаем внутреннюю поверхность унитаза и спускаем воду. Наружная часть вытирается насухо при помощи тряпок или губок.
  8. Теперь можно приступать к помывке пола. Проводить её нужно при помощи специальных дезинфицирующих средств.
  9. После всех этих процедур можно расставлять по местам все предметы гигиены, а также повесить на место занавеску и коврик.

Полезные советы и хитрости

  1. Если на поверхность ванны проступили ржавые пятна, для их отмывания нужно использовать уксус, а при известковом налёте можно добавить в моющее средство немного уксуса (или приобрести «Пемоксоль»).
  2. Иногда может возникать налёт желтоватого оттенка. Чтобы его смыть, можно использовать отбеливатель на основе хлора, но в конце его нужно тщательно смыть.
  3. При отмывании ванной ёмкости или раковины нельзя использовать металлические щётки.
  4. Добиться приятного запаха в ванной можно при помощи апельсина. Повесьте его в комнате и воткните несколько зубочисток или гвоздей.
  5. Для очистки стеклянных и зеркальных поверхностей можно использовать микрофибру. Этот материал способен удалить самые разные загрязнения без применения специальных моющих средств.
  6. Для того чтобы смесители сверкали, можно обработать их при помощи раствора из уксуса и соли.
  7. Во время очистки кафеля очень удобно пользоваться моющими средствами в виде аэрозоля.

Уход за ванной комнатой на словах выглядит довольно хлопотным, но даже генеральная уборка, при наличии всех средств и соблюдении соответствующего режима, не займёт более часа.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Семейный уют
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: